Orientaciòn al cliente
La
orientación al cliente en marketing es una filosofía empresarial que coloca al
cliente en el centro de todas las decisiones y estrategias de la empresa. Se
basa en comprender profundamente las necesidades, deseos y preferencias de los
clientes y en satisfacerlos de manera efectiva para construir relaciones
sólidas y a largo plazo. En lugar de centrarse exclusivamente en los productos
o en las ventas, la orientación al cliente busca entender y atender las
demandas del mercado para generar valor y lealtad por parte de los clientes.
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